Гарантия

Гарантийный срок составляет 12 месяцев (365 дней) с момента покупки товара, и мы предлагаем услуги по ремонту для наших клиентов.
Если вас беспокоит неисправность продукта, свяжитесь с нами через Whatsapp, телефон: +82 10-5300-6263 или Line ID: Korea-phone
или через мессенджер внизу справа.

Во-первых, мы проверим детали вашего номера заказа, включая нетто-название продукта.
Затем, пожалуйста, отправьте нам доказательства неисправности, например видео или фото продукта, которые также могут доказать неисправность.
Мы можем утвердить ваш запрос на ремонт после подтверждения неисправности.


* Пожалуйста, ознакомьтесь с «процедурой возврата» в «Политике возврата», чтобы узнать, как отправить продукт в наш офис в Южной Корее.

Гарантия будет подтверждена нашим специалистом и сервисным центром Samsung Electronics в Южной Корее.
По истечении 12 месяцев (365 дней) с момента получения продукта действие гарантии не будет допущен к использованию вашего продукта.

  • Ремонтное обслуживание, на которое распространяется гарантия

В случае любой неисправности, возникшей во время использования в нормальных условиях, ваш продукт может иметь право на получение бесплатного ремонта в сервисном центре Samsung в Южной Корее. Ремонт бесплатно. В случае такой неисправности взимается только круглая стоимость доставки.

  • Ремонтные услуги, на которые не распространяется гарантия (халатность покупателя)

- Неосторожное использование Заказчиком (погружение в воду, физическое повреждение продукта и т. д.)

- Манипуляции с данными системы Заказчиком

- Сбой, вызванный несанкционированными аксессуарами

- Неисправность, вызванная несоблюдением инструкций в руководстве по продукту

В случае, если ремонтные услуги не покрываются гарантией, взимается стоимость ремонтных услуг и стоимость доставки в оба конца.